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[综合] 雷火的处理方式,普通玩家想知道原因都不配 。无故封禁7天,无理由,不解释,查询不到封禁信息。

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韶景于璃 来自手机 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 02:30:00 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
事情起于10.1日下午6点。。。
由于当周的团本CD都打完了又是假期没事干就起了个人类术士小号,小号没钱就用大号给小号邮寄了10金,用小号进城拿了金币后发现被禁言了。想着大号别被禁言了因为禁言了我就开不了团组不了团了。然后就换了大号发现大号也被禁言了。随后就拨打了客服电话,在询问客服怎么回事莫名其妙的就禁言了,客服还是在给我查询怎么回事的途中,游戏瞬间显示被封禁。当时我就在电话中也问到客服怎么回事我就问个为什么禁言封我号干什么,客服当时回复说他们没有权限的封号的,是凑巧了可能。然后我询问怎么办,为什么会被封禁 当时的客服回答是 让我先填写个申诉,随后我按照客服的说辞填写了申诉,从此5天的不间断的电话客服询问,和无休止的填写表单 就开始了。随后每天我都打客服电话,询问封号原因,电话客服一直的说辞就是查询不到,他们看不到,然后就是让我继续填写表单继续申诉,每天的填写的表单他们口中 所谓的相关工作人员没有任何 反馈,也不说明封号原因,只有一个申诉失败,包括电话客服也是每天都查询不到封号原因,每天就是车轱辘话,就一个抱歉带来了不好的游戏体验,请您填写表单耐心等待。我自己也在魔兽世界的公众号里查询了冻结信息,官方的公众号冻结信息 也显示 未查询到近期存在冻结记录,也看不到封禁原因。这几天我也看了很多别人封禁的原因,都可以查询到  是运用第三方软件了,还是账号异常了,还是违反游戏什么什么了,或者利用BUG了。但是我自己的封禁原因就是没有任何显示,他们自己的电话客服都查询不到原因。电话客服口中的所谓相关工作人员 的做法就是不回复 不回答  无理由 没办法查询, 反正就是封7天。 作为一个15年魔兽玩家很不理解,如果我用了所谓了第三方软件了,利用有力漏洞了,还是刷地板金了 或者怎么怎么的你封 我 我没话说,这种无任何理由,而且每天询问给个理由我也认了不就7天吗。但是就是不回复你,就是不说封号原因,也让你查不到封号原因,很恶心人。 如果今天这事是一个网络博主的账号发生这种事,可能它们早早给人家秒解决了,现在的运营服务团队,真的是垃圾,没有任何能力。它们只关心如果让玩家掏钱,怎么把玩家的钱从兜里掏出来,至于游戏体验他们根本不关心,少看点什么网上的这个主播的瓜被封了  那个主播的瓜黑G封号了,那大多普通玩家呢?15年游戏时间,以前几乎没找过什么客服,在线GM。而这个垃圾运营团队接手后 这2个多月打的客服电话将近百次。它们现在一贯的作风就是敷衍了事,拖延时间,普通玩家根本就不会理你。它们只会为了掏玩家口袋而每周削弱削弱,靠着每周削弱的热度,来找存在感,让别人认为它在做事,它在努力。

一区,莫格莱尼,猎人,哈丽麦
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精彩评论18

王太保 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 00:36:31
雷火处理是这样的,你要走打官司了。我永劫无间也是,最后官司解的。很多人申诉几个月鸡拔毛用没有我的评价申诉2周就不用申特么的p诉了虽然我觉得2周不解你应该直接afk了
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凌8乱 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 00:40:11
为何不绑定邮箱,邮箱里会清清楚楚告诉你违规时间角色名以及原因的
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咑啲呿迗嘡迗qc 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 00:44:04
可以直接12315投诉的
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晓晓红青蜓吧 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 00:51:45
就封了7天。但是就是不说理由,也查不到,它们也不回复。
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韭菜555 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 00:57:06
邮箱是以前 腾讯的QQ靓号那个号 很久不租了。就连客服都查不到封号原因。
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梨波儿 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 01:06:37
已经315向上海市场监督管理局举报了,现在假期等待受理呢。很恶心人 如果是主播他们早解决了
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意乱了真假意wk 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 01:13:31
邮件是ai自动发送的  就跟你的号是ai自动封的一样 邮箱比客服靠谱,封号绝对给你发封号邮件
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豪哥692 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 01:19:25
很恶心人,就封7天。但是无原因,无理由,也不回复。
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ggp27 显示全部楼层 发表于 2024-10-5 01:22:16
想办法找回邮箱,原因就在邮箱里
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