[提问] 求助，有没有遇到过这种直升账号被锁定情况的，网易雷火真让人无语

[size=110%]遇到无语事件，1月15日网易活动，208先购入了一个直升，后来参加工坊抽奖活动又抽到了1个直升。
于是报了客服申请把前边208买的退掉，客服订单处理一直范范回复说问题已收到，稍候有相关人员跟进，请耐心等待。。就没下文了。至今也未收到退费。
昨天我想干脆不退了，把两个直升都用掉，于是先使用了wow2的直升服务，并且给角色邮寄了G币，配好了天赋技能装备，还打了宝库+10HTOC。今天上线显示该新直升角色被锁定，无法登录，如要解锁让我重新购买直升。
针对这个问题再次联系客服，客服还是一如既往的稳定，进入了反馈循环“问题已收到，稍候有相关人员跟进，请耐心等待。。”
求助有无遇到类似问题的，麻烦给点经验如何解决。

跟我一样。。现在只能填表取消